SI NO ESTA SATISFECHO CON SU COMPRA

Nuestro objetivo es garantizar su total satisfacción, y poder contar con un cliente fiel. No obstante, si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver el artículo y recibir el reembolso equivalente al precio del producto.

Antes de enviarnos el producto que desee devolver, rellene el Formulario de Devolución online y verifique que las Condiciones de Devolución han sido respetadas.

Por el contrario, si la devolución no cumple con todas las condiciones mencionadas, nintesbarcelona.com no lo podría aceptar.


PLAZO DE DEVOLUCION

El cliente podrá ejercer su derecho de devolución del artículo comprado, durante los 15 días hábiles siguientes, contados desde la fecha de entrega de éstos, comunicando por correo electrónico a info [arroba] nintesbarcelon.com su intención. En el asunto del mensaje se deberá escribir la palabra “Devolución”, seguida del nº de pedido. En el cuerpo del mensaje se deberá especificar la referencia del producto, así como el motivo de la devolución.

En cuanto recibamos el correo electrónico, procederemos, también vía correo electrónico, a proporcionar al cliente el número de devolución. A partir de este momento, se dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar el artículo devuelto a la dirección proporcionada por nintesbarceloma.com, en las siguientes condiciones:

1.- El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si el producto ha sido usado.
Recomendamos probar el producto sin quitarle las etiquetas.

2.- El envío debe hacerse usando su embalaje original.

3.- El número de devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.

4.- La devolución debe realizarse por una empresa de paquetería especializada.

Salvo en el caso de que el producto entregado sea defectuoso, los gastos y riesgos vinculados a su devolución serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. Cuando el producto entregado sea defectuoso ó incorrecto, nintesbarcelona.com, se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el cliente.

PLAZO DE REEMBOLSO

Una vez nintesbarcelona.com reciba tu paquete y confirme que todas las condiciones de devolución han sido respetadas, te enviaremos un e-mail confirmando la aceptación de la devolución.

El plazo de tiempo necesario para realizar el reembolso depende de las formas de pago utilizadas:

Pago con tarjeta de crédito/débito

La rapidez del reembolso depende de la entidad que haya emitido la tarjeta empleada. No obstante, recordar que la fecha de abono del reembolso será la misma que la del adeudo, por lo que en ningún caso tendrás ninguna pérdida en término de intereses bancarios.

Para cualquier duda o consulta estamos a su disposición en info@nintesbarcelona.com